Transport av væsker i et miljø med små pakker er spesielt vanskelig fordi pakken kan vippe i alle retninger.E-handelsgiganten Amazon tok utfordringen og jobbet med en stor flaskekorkleverandør for å designe triggersprøyter og flaskeoverflatebehandlinger for merker som oppfyller deres strenge ytelsesstandarder, samtidig som de reduserer omarbeidstid og kostnader.
Den nye Ultimate-E (e-handel) utløsersprøyten fra Trimas's Rieke Packaging forhindrer lekkasje av væsker som transporteres i små pakkemiljøer – selv væskene med den laveste produktviskositeten.
2. Gi kundene en opplevelse som er lik eller bedre enn en fysisk butikk – det vil si at det for enkelhets skyld ikke er nødvendig å fjerne den interne forseglingen, og produktet er klart til bruk.
3. Tillat forbrukere å fjerne flaskekorken - for å fylle flasken på nytt, for eksempel - dette krever redesign av lokkets skralle.
Den patenterte Ultimate-E kan møte alle behov og gi en omni-kanal løsning for merkevarer som ønsker å utvide seg til e-handelsfeltet, samtidig som den forhindrer en økning i lagerholdeenheter (SKU).
Det bidrar også til å redusere produktskader under e-handelsfrakt, som koster millioner av dollar i året (tenk på lekkasje av vindusvasker på et par Bose-headset for $350 når de sendes i samme bestilling og boks).
Den nye lekkasjesikre utløsersprøyten eliminerer behovet for at Amazon skal omarbeide emballasjen som forberedelse til frakt av produkter, for eksempel:
â??¢ Bruk mye boblefilm;â??¢ Legg tape på lukkingen og dyselåsemekanismen;â??¢ Inkluderer tilpassede skuffer for å minimere varebevegelsen;â??¢ Forsegl produktet i en glidelåspose for å forhindre lekkasje;â??¢ Transporter avtrekkersprøyten separat (dvs. skal ikke brukes på flasken);â??¢ Fest en gratis gave, for eksempel en svamp eller børsteapplikator, rundt dispenseren som en buffer mot støt fra en dråpe.
Det er to versjoner å velge mellom - en for helse, skjønnhet og hjemmepleie, og den andre for industrielle produkter - standardstørrelsen på hetten er 28/400, og dosen er 0,9 ml.Rieke har samarbeidet med flaskeprodusentene Alpha Packaging (for polyetylentereftalatbeholdere) og CL Smith Co. (for høydensitetspolyetylenflasker) for å tilby korker i forskjellige materialer (PET og HDPE).) Juster halsfinishen på toppen.
Justine Mahler, Amazons erfaringssjef for kundeemballasje, og Kean Lee, teknisk direktør for helse, skjønnhet og hjemmepleie (HBHC) i Rieke Packaging, ga oss en detaljert introduksjon til denne sårt tiltrengte utviklingen.
Hvordan utviklet dette prosjektet lekkasjefri emballasje for væsker sendt via e-handel????
Mahler: Hos Amazon søker vi å være det mest kundesentrerte selskapet på planeten, og sikrer at kundene konsekvent mottar husholdningsrengjøringsmidler og andre lekkasjefrie hjemmepleieprodukter, som er kjernen i denne oppgaven.
Etter vår første kontakt med Rieke-teamet ble det klart at det å tilby innovasjon i e-handelskanalen er av strategisk betydning, og de er ivrige etter å samarbeide med oss for å løse disse kundenes smertepunkter.Amazon ga Riekes nåværende vanlige feilmoduser for utløsning av forstøvere og omfanget av kommersiell innvirkning av nyvinninger av væskeemballasje.Dette tillot Rieke-teamet å starte en innovativ plan rundt dette oppdraget.
Lee: Vi startet dette prosjektet etter en kunde av Riekeâ?????(en tidligere ansatt i et multinasjonalt personlig pleieselskap) introdusert for Amazon.Vi ble invitert til å dele Riekes e-handelsteknologi.Det første prosjektet vi startet var triggersprayeren, fordi Amazon beskrev triggere som en av de mest problematiske distributørene på sin e-handelsplattform.
Etter å ha besøkt Amazons bedriftskontor og laboratorie, var vi i stand til å få verdifulle råd fra Amazon-teamet fra et teknisk og kommersielt perspektiv.Rieke-teamet vårt begynte deretter å utforske muligheter for å løse hver feilmodus for å oppfylle ISTA 6-kravene.
I tillegg hørte vi nyheter om smertene ved e-handelspakning fra flere kunder hos Riekeâ????s, noe som fikk vårt interne team til å legge stor vekt på e-handelsteknologi.
Lee: På grunn av de usikre og helt tilfeldige dråpeeffektene i den virkelige skipsverdenen, er det spesielt utfordrende å simulere dråpeeffektene fra laboratorietestingens perspektiv.ISTA 6-Amazon ble skrevet for å ha strengere falltestkrav for å dekke det verste tilfellet under faktisk transport.Vi fikk enorm hjelp fra Amazon, og de delte sin erfaring med å utløse feilmoduser gjennom e-handelskanaler.
MAHLE: Tilfeldige anvisninger i pakkeleveringsmiljøet kan føre til flere potensielle støtpunkter enn tradisjonelle topplast- og sidelasttester som vanligvis brukes for fysisk hylleemballasje.I tillegg, gitt Amazons brede utvalg, kan væsker sendes med forskjellige andre varer, noe som vil drive unike produkt-til-produkt-interaksjoner under leveringsprosessen.
Lee: På samme måte, i de tidlige stadiene av produktutvikling, Amazons team?????støtte for deling av kundeinndata, feilmoduser, testprotokoller og flere e-handelsapplikasjonerâ????La oss starte designarbeid i en mer strategisk posisjon.
Mahler: Ovenfra og ned-tilpasningen mellom ledelsen i Amazon og Rieke lar det tekniske teamet designe og iterere med klare mål.
Lee: Det tar omtrent 14 måneder fra den første Amazon-forespørselen til ISTA-verifisering til kommersiell forberedelse.
Lee: Rieke er ledende innen e-handel.Før han møtte Amazon, jobbet han med en av våre multinasjonale kunder med rask bevegelse av forbruksvarer (FMCG) for å lansere det første leveringssystemet for e-handel.Amazon anerkjenner også den raske responstiden til Rieke-teamet og vår prioritet/fokus for å møte Amazons behov.
Lee: Frustrasjonsfri emballasje er en viktig faktor for å skaffe eller beholde kunder, fordi når en kunde (første gang han kjøper et produkt fra Amazon) finner ut at det ikke er noen forskjell i produktkvalitet/brukerkjøpsopplevelse, vil de velge å fortsette å kjøpe produkter på nett gjennom e-handelskanaler.
Mahler: Vår misjon er å tilby produkter av høy kvalitet med minimalt med avfall.Hvis dette vil gi en "???i butikken????tilsvarende erfaring og gjør det mulig for leverandører å bruke pakken som en omnikanal-løsning, dette er en stor vinn-for vi forstår at vi har en egen SKU for e-handel. Kostnaden for dette kan være en utfordring for leverandører.
Vi tror imidlertid fortsatt at e-handelskanaler kan fremme forbedret kundeopplevelse og funksjonalitet.Dette er vårt ultimate oppdrag.
Mahler: Målet vårt er å fremme industriinnovasjon på vegne av kundene våre.Vi vil gjerne takke våre strategiske leverandører for deres innovasjoner for å hjelpe til med å løse de utilstrekkelige emballasjeformfaktorene i pakkeleveringsmiljøet.EN
Lee: En måte å lekke på er gjennom flaskekorken, når korken krymper over tid etter å ha blitt satt på flasken.Rieke Ultimate-E bruker et anti-back-off lukkesystem for å løse dette spesielle problemet.
Lee: Vi utførte vakuumlekkasjetester på enkelt- og flere pakker før og etter ISTA 6-Amazon-testen [Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Pakke Delivery Shipment].
Lee: Rieke gjennomførte også strenge interne tester: lekkasjetest, fallsjokktest og fullstendig applikasjonsfunksjonstest.
Lee: Dette er valgt ut fra de større emballasjestørrelsene som er vanlige på markedet i dag.Dette gjelder eksisterende påfyllingsutstyr for en mykere overgang til Rieke Ultimate-E e-handel trigger sprøyte.En type
Lukningen har bestått enkelt og flere emballasjetester.Hvordan er disse testene forskjellige?Hva innebærer flerpakketesten?
Lee: Enkeltpakke-testen er å forsegle en flaske produkt med en utløsersprøyte i en boks med en luftpute, og deretter bestå ISTA 6A-testen.Multipack-testen vil være en utløsersprayflaske med en vektattrapp (definer vekt og dummystørrelse for å simulere andre produkter) forseglet i en boks med en luftpute, og deretter bestå ISTA 6A-testen.
Rieke bruker slagkraftig polypropylenharpiks.Kan du bestemme produsent og spesifikt produkt?
Er denne harpiksen annerledes/sterkere enn den typiske PP som brukes til å utløse sprøyter for å forhindre brudd under transport?Hvis ja, hvordan er den annerledes/sterkere?
Lee: Når det gjelder å dele forskjellen i harpiksytelse, håper vi å basere på ISTA 6A-testresultatene, der flere feilmoduser ble observert på Rieke-utløseren før vi implementerte e-handelsfunksjonen under ISTA 6-Amazon-testen.En type
Lee: Under hele transportprosessen har vibrasjonen og fallet på utløserdysen en tendens til å rotere dysen fra AV-posisjon til PÅ-posisjon.Utformingen av Ultimate-E-utløsermunnstykket er mer motstandsdyktig mot slike bevegelser.
Lee: Kuleventilen brukes som en del av pumpemekanismen for å regulere produktstrømmen.Teknisk sett har kuleventilen ingen effekt på e-handelsaspektet ved designet.En type
Hvordan laget du en skralle med redusert interferens slik at lukkingen kan fjernes fra beholderen, men fortsatt lekkasjesikker?
Lee: Skralletilbehøret er utformet og bestemt gjennom forskning på innstillingene for fyllingslinjen og brukergrensesnittets synspunkter.
Den har spray- og flytalternativer, ikke sant?Finnes det andre stiler?Kan for eksempel dette designet kopieres til pumpen?
Rieke e-handelspumper fokuserer på forskjellige feilmoduser: pumpehodet ulåst, pumpehodet kastet ut og munnstykket sprukket.
Lee: Ja, det er en serie Rieke e-handelsleveringssystemer som må testes og sertifiseres i henhold til ISTA 6-Amazon.
Utløsersprøyten er egnet for PET- og HDPE-flasker.Representerer dette det store flertallet av væskebeholdere som selges gjennom e-handel?
Lee: Ja, de fleste husholdningsprodukter med triggersprøyter, da dispenseringssystemer har PET- eller HDPE-beholdere.
Er det en merkevareeier????Valget av flaskeleverandører er begrenset, eller kan nesten alle flaskeprodusenter produsere kompatible beholdere?
Li: Akkurat.Interiøret i avtrekkersprøyten og materialene som er brukt er modifisert.
Hvordan viser denne utviklingen at Amazon håper å samarbeide med industrien for å løse vanskelige e-handelspakker?
Lee: Vi har fått god støtte fra Amazon-teamet – fra å dele testrapporter, testprotokoller, testdemonstrasjoner, kommersielle data osv. – noe som virkelig setter oss i en god posisjon til å begynne å designe.
Mahler: Målet vårt er å fremme industriinnovasjon på vegne av kundene våre.Vi håper å stimulere leverandører og leverandørmiljøer til å fremme innovasjon i emballasjeformfaktorer som er utilstrekkelige i pakkeleveringsmiljøet, og identifisere alternativer for avfallsreduksjon for all emballasje.